Ершова Татьяна Анатольевна |
|
← вернуться к списку преподавателей Образование: Высшее гуманитарное 1990 г., переподготовка по специальности «Экономика и управление на предприятии» 2005 г. Опыт работы: -
- 1984 – 2007 годы завод «Мотордеталь» г. Кострома (производство автокомпонентов») от токаря до заместителя директора по качеству;
- С 2007 года и по настоящее время — индивидуальный предприниматель – директор «Центра Качества», с основным вид деятельности — консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, а так же дополнительное образование;
- Общий стаж работы 28 лет. В менеджменте качества 13 лет, в консалтинге 8 лет, в бережливом производстве 5 лет.
Опыт преподавательской работы: -
- Лекции, семинарские, практические занятия, дипломное проектирование в ИДПО при КГТУ г. Кострома;
- Курсы профессиональной переподготовки по программе «Управление персоналом» дисциплина «Основы менеджмента организации»;
- Курсы профессиональной переподготовки по программе «Экономика и управление на предприятии» дисциплина «Управление качеством» для топ-менеджеров и студентов;
- Курсы повышения квалификации по теме менеджмент и менеджмент качества для глав поселений КО, специалистов областной и городской Думы, руководителей администрации Костромской области;
- Президентская Программа, специализация «Маркетинг» дисциплина «Управление качеством»;
- Сотрудничество с ЦНТИ «Прогресс» г. Москва на курсах муниципальных и государственных служащих на тему «Стандартизация муниципальных и государственных услуг»;
- Сотрудничество с учебным центром республики Коми по обучению муниципальных и государственных служащих на тему ««Стандартизация муниципальных и государственных услуг»;
- Сотрудничество с Администрацией городского округа г. Реутов Московской области по организации и проведению семинара на тему «Оптимизация предоставления муниципальных услуг на основе требований 210 –ФЗ»;
- Сотрудничество с комитетом по местному самоуправлению Администрации Ленинградской области, в части организации и проведения семинара для всех муниципальных образований на тему: «Оптимизация предоставления муниципальных услуг на основе требований 210 – ФЗ».
Обучение и стажировки по системам менеджмента: -
- Свидетельство Российской Лин Школы Оргпром от 31.01.2012. Мастер класс «Подготовка лин-тренеров». Ведущий Майкл Вэйдер (США);
- Свидетельство Российской Лин Школы Оргпром от 22.06.2012. Мастер класс «Картирование потока создания ценности». Ведущий Майкл Вэйдер (США);
- Свидетельство Российской Лин Школы Оргпром от 10.11.2009. Мастер класс «Лин-аттестация. Как выявить и решить самые «дорогие» проблемы». Ведущий Майкл Вэйдер (США);
Сертификаты ЕОК от 22.07.2011 (европейской организации качества): -
- № UA11QSM-509 EOQ Quality System Manager from EOQ –менеджер по СМК;
- № UA11QA-186 EOQ Quality Auditor from EOQ -аудитор по системам менеджмента качества;
- № UA11MSSC-27 EOQ Management System Senior Consultant from EOQ -главный консультант по системам менеджмента качества.
- Сертификат DQS № 322 от 14.11.2011 «Международный эксперт по энергетическому менеджменту»;
- ГОУ Академия народного хозяйства при Правительстве РФ г. Москва Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации в объеме 72 часа «Вопросы оптимизации предоставления муниципальных услуг с использованием информационно-коммуникационных технологий»;№ 17323 У-АНХ от 23.11.2010;
- Сертификат № FR01-10-25 ОТ 09.04.2010 «Международные стандарты для модернизации отечественных организаций» г. Москва AFNOR Rus в Посольстве Франции;
- CERTIFICAT DQS Германия от 04.12.2007 «Системы менеджмента на предприятиях пищевой промышленности. Стандарты ISO 9001, НАССР,ISO 22000, IFS»;
- CERTIFICAT DQS Германия от 27.04.2007 «Управление процессом и непрерывное улучшение»;
- CERTIFICAT DQS Германия от 10.02.2006 «Внутренний аудит СМК с учетом требований ИСО/ТУ 16949, МС ИСО 19011:2002»;
- CERTIFICAT DQS Германия от 10.02.2006 «Системы управления в соответствии с требованиями ISO|TS 16949:2002»;
- Свидетельство Ярославского отделения Европейского центра по качеству 103/205 от 29.09.2005 о присвоении квалификации: «Менеджер проектов совершенствования бизнес-процессов»;
- Свидетельство Ярославского отделения Европейского центра по качеству 72/205 от 09.09.2005 о присвоении квалификации: «Внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента» (ИСО 9001, 14001,19011);
- CERTIFICAT DQS Германия и ТЕСТ-С.-Петербург от16.04.2002 № УС-19245 «Совершенствование Систем качества при переходе на международные стандарты серии 9000 версии 2000 г., ИСО 14000,TS 16949 и интегрированные системы качества»;
- Свидетельство ВНИИС № 249 от 22.03.2002 «Эксперт премии Правительства Российской Федерации в области качества».
Стажировки: -
- Германия (2002 и 2004 годы) — изучение опыта работы предприятий машиностроения по системам менеджмента;
- Болгария 2008 год — изучение опыта работы муниципалитетов и органов власти на уровне субъекта по внедрению систем менеджмента и МФЦ;
- Китай 2008 год — изучение опыта работы предприятий машиностроения;
- Франция 2011 год — изучение опыта внедрения устойчивого развития в бизнесе, органах власти и муниципалитетах Франции;
- Турция 2012 год — изучение опыта работа предприятий текстильной промышленности и fashion индустрии;
- Япония 2012 год — изучение опыта внедрения бережливого производства на предприятиях: Тойота и другие.
Консалтинговые проекты: -
- Российско-немецкий проект: «Внедрение международного стандарта ИСО / ТУ 16949 в ОАО «Мотордеталь» г. Кострома;
- Концерн «Медведь» г. Кострома (машиностроение) «Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001» с выходом на сертификацию «Исследование удовлетворенности и уровня невротизации персонала, социометрия»;
- Администрация Шатурского муниципального района Московской области: «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества». По завершению проекта администрация успешно прошла сертификацию;
- ОOО «Резилюкс-Волга» г. Кострома «Разработка документов системы менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001», «Разработка и внедрение системы внутренних аудитов». Компания успешно прошла аудит второй стороны и получила крупного заказчика;
- ЗАО «ШУВАЛОВО» г. Кострома (сельское хозяйство и мясопереработка) «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества», «Разработка системы идентификации и прослеживаемости продукции в мясоперерабатывающем производстве», «Оценка уровня лояльности и удовлетворенности персонала»;
- Администрация городского округа г. Волгореченск «Проведение функционального анализа. Разработка предложений по оптимизации структуры, численности, процессов»;
- Концерн «Медведь» г. Кострома (машиностроение) «Повышение эффективности менеджмента на основе принципов Бережливого производства» с экономическим эффектом;
- Администрация Шатурского муниципального района Московской области. Проведение курсов повышения квалификации муниципальных служащих — 67 человек по программе 72 учебных часа на тему «Вопросы оптимизации предоставления муниципальных услуг». «Разработка административных регламентов (стандартов) предоставления муниципальных услуг». Практическим результатом проекта стала разработка полного пакета документов в соответствии с 210-ФЗ;
- ЗАО «Юпитер ЛТД» г. Кострома (металлургия) «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества». По завершению проекта предприятие успешно прошло сертификацию;
- Администрация Шатурского муниципального района Московской области. Проведение стратегических сессий по разработке целей Администрации, целей подразделений, планов развития СМК и Программ внутренних аудитов;
- Администрация Костромской области, департамент АПК «Разработка процессно-ориентированной системы управлении АПК Костромской области на основе ГОСТ Р ИСО 9001» По завершению проекта департамент успешно прошел сертификацию;
- Сбербанк России г. Москва «Разработка стандартов сервиса для внутренних клиентов на основе ГОСТ Р ИСО 9001». В настоящее время данные стандарты транслируются на региональные отделения Сбербанка
- ООО «ППО «Орбита» (текстильная промышленность – fashion индустрия);
- Проект: «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества». По завершению проекта предприятие успешно прошло сертификацию. В настоящее время реализуется портфель проектов по внедрению бережливого производства;
и другие… |