Ершова Татьяна Анатольевна Печать

← вернуться к списку преподавателей

Образование: 
Высшее гуманитарное 1990 г., переподготовка по специальности «Экономика и управление на предприятии» 2005 г.

Опыт работы:

    • 1984 – 2007 годы завод «Мотордеталь» г. Кострома (производство автокомпонентов»)  от токаря до заместителя директора по качеству;
    • С 2007 года и по настоящее время  — индивидуальный предприниматель – директор «Центра Качества», с основным  вид деятельности — консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, а так же дополнительное образование;
    • Общий стаж работы 28  лет. В менеджменте качества 13 лет, в консалтинге 8 лет, в бережливом производстве 5 лет.

Опыт преподавательской работы:

    • Лекции, семинарские, практические занятия, дипломное проектирование в  ИДПО при КГТУ г. Кострома;
    • Курсы профессиональной переподготовки по программе «Управление персоналом» дисциплина «Основы менеджмента организации»;
    • Курсы профессиональной переподготовки по программе «Экономика и управление на предприятии» дисциплина «Управление качеством» для топ-менеджеров  и студентов;
    • Курсы повышения квалификации по теме менеджмент и менеджмент качества  для глав поселений КО, специалистов областной и городской Думы, руководителей администрации Костромской области;
    • Президентская Программа, специализация «Маркетинг» дисциплина «Управление качеством»;
    • Сотрудничество с ЦНТИ «Прогресс» г. Москва на курсах муниципальных и государственных служащих на тему «Стандартизация муниципальных и государственных услуг»;
    • Сотрудничество с учебным центром республики Коми по обучению муниципальных и государственных служащих на тему ««Стандартизация муниципальных и государственных услуг»;
    • Сотрудничество с Администрацией городского округа г. Реутов Московской области по организации и проведению семинара на тему «Оптимизация предоставления муниципальных услуг на основе требований 210 –ФЗ»;
    • Сотрудничество с комитетом по местному самоуправлению Администрации Ленинградской области, в части организации и проведения семинара для всех муниципальных образований на тему: «Оптимизация предоставления муниципальных услуг на основе требований 210 – ФЗ».


Обучение и стажировки по системам менеджмента:

    • Свидетельство Российской Лин Школы Оргпром от 31.01.2012. Мастер класс «Подготовка лин-тренеров». Ведущий Майкл Вэйдер (США);
    • Свидетельство Российской Лин Школы Оргпром от 22.06.2012. Мастер класс «Картирование потока создания ценности». Ведущий Майкл Вэйдер (США);
    • Свидетельство Российской Лин Школы Оргпром от 10.11.2009. Мастер класс «Лин-аттестация. Как выявить и решить самые «дорогие»  проблемы». Ведущий Майкл Вэйдер (США);

Сертификаты ЕОК от 22.07.2011  (европейской организации качества):

    • № UA11QSM-509 EOQ Quality System Manager from  EOQ –менеджер по СМК;
    • № UA11QA-186 EOQ Quality Auditor from  EOQ -аудитор по системам менеджмента качества;
    • № UA11MSSC-27 EOQ Management System Senior Consultant from  EOQ  -главный консультант по системам менеджмента качества. 
    • Сертификат DQS № 322 от 14.11.2011 «Международный эксперт по энергетическому менеджменту»;
    • ГОУ Академия народного хозяйства при Правительстве РФ г. Москва Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации в объеме 72 часа «Вопросы оптимизации предоставления муниципальных услуг с использованием информационно-коммуникационных технологий»;№ 17323 У-АНХ от 23.11.2010;
    • Сертификат № FR01-10-25 ОТ 09.04.2010 «Международные стандарты для модернизации отечественных организаций» г. Москва  AFNOR Rus в Посольстве Франции;
    • CERTIFICAT DQS Германия от 04.12.2007 «Системы менеджмента на предприятиях пищевой промышленности. Стандарты ISO 9001, НАССР,ISO 22000, IFS»;
    • CERTIFICAT DQS Германия от 27.04.2007 «Управление процессом и непрерывное улучшение»;
    • CERTIFICAT DQS Германия от 10.02.2006 «Внутренний аудит СМК с учетом требований ИСО/ТУ 16949, МС ИСО 19011:2002»;
    • CERTIFICAT DQS Германия от 10.02.2006 «Системы управления в соответствии с  требованиями ISO|TS 16949:2002»;
    • Свидетельство Ярославского отделения Европейского центра по качеству 103/205 от 29.09.2005 о присвоении квалификации: «Менеджер проектов совершенствования бизнес-процессов»;
    • Свидетельство Ярославского отделения Европейского центра по качеству 72/205 от 09.09.2005 о присвоении квалификации: «Внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента» (ИСО 9001, 14001,19011);
    • CERTIFICAT DQS Германия и ТЕСТ-С.-Петербург от16.04.2002 №  УС-19245 «Совершенствование Систем качества при переходе на международные стандарты серии 9000 версии 2000 г., ИСО 14000,TS 16949 и интегрированные системы качества»;
    • Свидетельство ВНИИС № 249 от 22.03.2002 «Эксперт премии Правительства Российской Федерации в области качества».


Стажировки:

    • Германия (2002 и 2004 годы) — изучение опыта работы предприятий машиностроения по системам менеджмента;
    • Болгария 2008 год — изучение опыта работы муниципалитетов и  органов власти на уровне субъекта по внедрению систем менеджмента и МФЦ;
    • Китай 2008 год — изучение опыта работы предприятий машиностроения;
    • Франция 2011 год — изучение опыта внедрения устойчивого  развития в бизнесе, органах власти и муниципалитетах Франции;
    • Турция 2012 год — изучение опыта работа предприятий текстильной промышленности и fashion индустрии;
    • Япония 2012 год — изучение опыта внедрения бережливого производства на предприятиях: Тойота и другие.

Консалтинговые проекты:

    • Российско-немецкий проект: «Внедрение международного стандарта ИСО / ТУ 16949 в ОАО «Мотордеталь» г. Кострома;
    • Концерн «Медведь» г. Кострома (машиностроение) «Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001» с выходом на сертификацию «Исследование удовлетворенности и уровня невротизации персонала,  социометрия»;
    • Администрация Шатурского муниципального района Московской области: «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества». По завершению проекта администрация успешно прошла сертификацию;
    • ОOО «Резилюкс-Волга» г. Кострома «Разработка  документов системы менеджмента качества на основе ГОСТ Р  ИСО 9001 – 2001», «Разработка и внедрение системы внутренних аудитов». Компания успешно прошла аудит второй стороны и получила крупного заказчика;
    • ЗАО «ШУВАЛОВО» г. Кострома (сельское хозяйство и мясопереработка) «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества»,  «Разработка системы идентификации и прослеживаемости продукции в мясоперерабатывающем производстве»,  «Оценка уровня лояльности и удовлетворенности персонала»;
    • Администрация городского округа г. Волгореченск «Проведение функционального анализа. Разработка предложений по оптимизации структуры, численности, процессов»;
    • Концерн «Медведь» г. Кострома (машиностроение)  «Повышение эффективности менеджмента на основе принципов Бережливого производства» с экономическим эффектом;
    • Администрация Шатурского муниципального района Московской области. Проведение курсов повышения квалификации муниципальных служащих — 67 человек по программе 72 учебных часа на тему «Вопросы оптимизации предоставления муниципальных услуг». «Разработка административных регламентов (стандартов) предоставления муниципальных услуг». Практическим результатом проекта стала разработка полного пакета документов в соответствии с 210-ФЗ;
    • ЗАО «Юпитер ЛТД» г. Кострома (металлургия) «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества». По завершению проекта предприятие успешно прошло сертификацию;
    • Администрация Шатурского муниципального района Московской области. Проведение стратегических сессий по разработке целей Администрации, целей подразделений, планов развития СМК и Программ внутренних аудитов;
    • Администрация Костромской области, департамент АПК  «Разработка процессно-ориентированной системы управлении АПК Костромской области на основе ГОСТ Р ИСО 9001» По завершению проекта департамент успешно прошел сертификацию;
    • Сбербанк России  г. Москва  «Разработка стандартов сервиса для внутренних клиентов на основе ГОСТ Р ИСО 9001». В настоящее время данные стандарты транслируются на региональные отделения Сбербанка
    • ООО «ППО «Орбита» (текстильная промышленность – fashion индустрия);
    • Проект: «Разработка и внедрение Системы менеджмента качества». По завершению проекта предприятие успешно прошло сертификацию. В настоящее время реализуется портфель проектов по внедрению бережливого производства;
      и другие…